Rujukan Laman

Dasar Privasi Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi duitnow99 menerangkan data yang kami kumpul semasa anda membuka akaun, mengurus dompet, menggunakan kuki dan berhubung dengan pasukan bantuan kami.

Data akaunKuki perantiRekod pembayaranHak pembetulan
duitnow99 Dasar Privasi Untuk Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Tiga Laluan Untuk Permintaan Privasi

Permintaan privasi perlu sampai kepada orang yang betul, bukan tersekat sebagai pertanyaan umum. Anda boleh minta akses salinan data, pembetulan butiran, penjelasan kuki atau semakan rekod transaksi melalui laluan di bawah.

Sembang bantuan privasi Gunakan sembang dalam akaun jika anda masih boleh log masuk. Pasukan kami akan mengesahkan identiti, catat jenis permintaan privasi dan memberi nombor rujukan supaya susulan boleh dibuat tanpa mengulang cerita.
E-mel perlindungan data Jika akses akaun terganggu, hantarkan e-mel dengan nombor telefon berdaftar dan ringkasan permintaan. Jangan lampirkan kata laluan atau kod OTP; kami hanya perlukan bukti yang cukup untuk semakan pemilik akaun.
Borang semakan rekod Untuk isu pembayaran, pilih borang semakan rekod dan nyatakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Kami akan padankan cap masa transaksi dengan data dompet sebelum memberi jawapan.
AMALAN PRIVASI

6 Cara Kami Menjaga Data

Kami mengurus privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai teks yang diletakkan selepas siap.

Pengumpulan bersebab

Kami meminta data yang berkaitan dengan akaun, pembayaran, keselamatan dan sokongan sahaja. Jika borang tertentu memerlukan butiran tambahan, tujuan permintaan itu diterangkan sebelum anda menghantar maklum balas atau dokumen.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa pilihan dan amaran keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi log masuk mungkin memerlukan kuki asas untuk berfungsi.

Keselamatan log masuk

Percubaan log masuk, alamat IP dan peranti baharu direkod untuk mengesan akses yang tidak biasa. Jika sesuatu kelihatan berisiko, kami mungkin meminta semakan tambahan sebelum membenarkan perubahan akaun.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama status transaksi. Rekod ini membantu kami menyemak pertanyaan dompet tanpa melihat lebih banyak butiran kewangan daripada yang diperlukan.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selagi diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan rekod. Apabila tempoh itu tamat, kami memadam, mengehadkan atau menyamarkan data mengikut jenis rekod.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel atau pilihan komunikasi. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian memberitahu sama ada perubahan boleh dibuat atau memerlukan dokumen tambahan.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa muncul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mula mengurus dompet. Jawapannya menumpukan kepada data peribadi, hak akses, pembetulan, kuki, pembayaran dan cara menghubungi kami. Jika soalan anda melibatkan rekod khusus, pasukan kami perlu mengesahkan identiti sebelum memberi butiran.

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit, cap masa log masuk dan data peranti. Data ini digunakan untuk membuka akaun, melindungi akses dan menyokong pertanyaan anda.

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status, jumlah dan masa pemprosesan. Data itu membantu semakan dompet, pengesahan akaun dan penyelesaian pertanyaan bayaran.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui sembang, e-mel atau borang semakan. Kami akan mengesahkan pemilikan sebelum menyediakan ringkasan yang boleh diberikan mengikut keadaan akaun.

Hubungi kami dengan butiran lama dan butiran baharu yang ingin dikemas kini. Untuk melindungi akaun, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menukar nombor telefon, e-mel atau pilihan komunikasi.

Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui pelayar yang digunakan. Namun, kuki sesi dan keselamatan mungkin diperlukan untuk log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan akses yang kelihatan tidak biasa.

Data hanya dikongsi dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran, penyedia keselamatan atau pihak berkuasa apabila perlu. Kami mengehadkan perkongsian kepada tujuan khusus dan mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan operasi, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, mengehadkan akses atau menyamarkan data tersebut.